Réceptionniste (H/F)

Description du poste
Au cœur de la vie de la résidence, vous êtes le premier point de contact de nos clients. Vos missions se divisent en deux axes principaux :

1. Côté Tourisme (83 appartements) :

Assurer les check-in / check-out des vacanciers et gérer les réservations.

Renseigner les clients sur les activités locales, les commerces et les attraits touristiques de Villers-sur-Mer et de la Côte Fleurie.

Facturation et encaissements.

2. Côté Seniors (26 appartements) :

Assurer un accueil bienveillant, une écoute attentive et un suivi quotidien de nos résidents seniors.

Répondre à leurs demandes spécifiques et veiller à leur confort et sécurité au sein de la résidence.

Participer au maintien du lien social au quotidien.

Profil recherché
Expérience : Une première expérience en réception (hôtellerie/résidence de tourisme) ou en accueil de public senior est demandée.

Compétences : Maîtrise des outils informatiques (logiciels de réservation). La maîtrise de l’anglais est un plus pour la clientèle touristique.

Qualités : Excellente présentation, polyvalence, empathie et grand sens de l’organisation.