Receptioniste (H/F)

Qui sommes-nous ? L’hôtel Urban Style de l’Europe Rouen fait partie du groupe LOGIS HOTELS. C’est la première chaîne de restaurateurs-hôteliers indépendants en Europe avec plus de 2000 hôtels répartis dans 8 pays. Depuis 30 ans nous nous investissons dans une hôtellerie avec un regard différent, voir atypique. Hôtel situé dans le cœur historique de Rouen. Notre clientèle business, touristique mais également culturelle.

Ce qu’on attend de vous :

– Véritable bras droit de la Direction, vous la secondez dans ses tâches quotidiennes.
– Vous gérez l’accueil de la clientèle et veillez à la satisfaction client au sein de l’établissement.
– Vous contrôlez l’application de la politique de l’entreprise et de la législation en vigueur

Profil
Passionné(e) par les métiers de l’hôtellerie et la restauration, vous souhaitez intégrer un poste qui vous permettra de mettre en pratique vos langues et vos qualités humaines ?

Ce poste est fait pour vous ! Vos missions seront :
– Accueil de la clientèle, gestion des réservations
– Polyvalence
– Collaborer avec l’équipe étage
– Fidélisation de la clientèle
– Faire preuve d’initiatives et être force de proposition
– Optimiser le « Revenu » et l’occupation
– Gestion des stocks alimentaires et matériels
– Suivi qualité / Élaboration de tableaux de bord
– Garant des normes d’hygiènes

Pourquoi nous rejoindre ?

– Devenir salarié du Groupe Logis Hôtels, c’est avoir la chance d’intégrer le premier employeur de la CHR et de travailler auprès d’une grande diversité de clients au sein d’une équipe humaine et engagée.
– Construire votre carrière dans des établissements tous différents qui partagent des valeurs humaines fortes, en France comme à l’international
– Développer vos compétences et vos talents avec l’Académie du groupe Logis Hôtels
– Bénéficier d’un Comité d’Entreprise avec de nombreux avantage

Ne passez pas à côté de cette opportunité

Effectuer le suivi des commandes, la facturation

Identifier, traiter une demande client

Faire preuve d’autonomie