Réceptionniste Polyvalent(e) SOIR ET NUIT – Hôtel, Bar et Restaurant (H/F)
Description du poste
Réceptionniste Polyvalent(e) – Hôtel, Bar & Restaurant (Saint-Nazaire)
Établissement : HOTELS IBIS STYLES ET BUDGET /DUSK
Lieu : Saint-Nazaire (44)
Contrat : CDI – Temps plein
Repos : Essentiellement les dimanche et lundi
Jours de travail : mardi/mercredi/jeudi : 15h-23h & vendredi/samedi 23h/7h
À propos de nous :
Nos hôtels Ibis STYLES et BUDGET et son bar-restaurant DUSK est un lieu de vie où convivialité, service et esprit d’équipe sont au cœur de nos priorités. Nous accueillons une clientèle de loisirs et d’affaires dans une atmosphère chaleureuse et professionnelle.
Votre mission :
Vous serez l’un des visages de l’établissement sur les plages du soir et de la nuit. Vous assurez l’accueil, le renseignement et l’accompagnement des clients, tout en veillant au bon déroulement de leur séjour en dehors des horaires de journée. Véritable garant(e) de la continuité de service, vous contribuez au bon fonctionnement de la réception et à la sécurité de l’établissement, et participez également, selon l’activité, au service du bar et du restaurant, en lien avec les équipes en place.
Vos principales responsabilités :
* Accueillir les clients avec professionnalisme et convivialité
* Mar/Merc/Jeudi shift SOIR & Vend/Sam shift NUIT
* Gérer les arrivées, départs et réservations (téléphone, mails, logiciels hôteliers)
* Assurer le suivi des séjours et la satisfaction client
* Participer à certaines tâches polyvalentes (aide au service, encaissements, mise en place du petit-déjeuner, entretien etc.)
* Travailler en lien étroit avec les équipes du restaurant et du bar
* Participer à la qualité et à l’image de l’établissement
Profil recherché :
* Première expérience en réception jour et nuit souhaitée
* À l’aise avec les horaires du soir et de nuit
* Sens du service, de l’accueil et du contact client
* Polyvalence, réactivité et bonne présentation
* Maîtrise des outils informatiques et idéalement d’un logiciel hôtelier
* Esprit d’équipe et fiabilité
* Anglais professionnel obligatoire
Nous offrons :
* Un cadre de travail convivial et professionnel
* Une équipe accueillante et solidaire
* Des missions variées et enrichissantes
* Rémunération selon profil et expérience
* Prise en charge à 50% de l’abonnement mensuel de transport en commun (selon obligations légales)
* Possibilités d’évolution au sein de l’établissement
Type d’emploi : Temps plein, CDI
Rémunération : 12,31€ par heure
Capacité à faire le trajet ou à déménager:
* 44600 Saint-Nazaire: Faire le trajet sans problème ou prévoir un déménagement avant de prendre son poste (Requis)
Question(s) de présélection:
* Avez-vous déjà travaillé comme réceptionniste de jour ou nuit ?
Langue:
* Anglais (Requis)
Lieu du poste : En présentiel
