Réceptionniste Hôtellerie H/F – CDI 30h – Blagnac (31) (H/F)
Description du poste
Qui sommes-nous ?
Derichebourg Hospitality est spécialisée dans les métiers de l’accueil, de l’hospitality et des services aux entreprises.
Dans le cadre de notre activité, nous recrutons un(e) Réceptionniste pour intervenir au sein de l’Airbus Leadership University, centre de formation dédié aux collaborateurs Airbus situé à Blagnac.
Le site comprend :
20 salles de formation
une salle de conférence
un restaurant
l’Airbus Skyline Hotel de 149 chambres
Chaque semaine, le campus accueille près de 1 000 participants de différentes nationalités venus suivre des formations et ateliers professionnels dans un environnement international et dynamique.
Vos missions
Rattaché(e) au service réception, vous aurez notamment pour missions de :
Accueillir les clients avec professionnalisme et convivialité
Assurer les opérations de check-in et de check-out
Gérer les réservations et les demandes d’informations
Répondre efficacement aux sollicitations des clients et garantir leur satisfaction
Traiter les réclamations avec diplomatie et professionnalisme
Veiller à la bonne tenue de la réception et des espaces d’accueil
Réaliser les tâches administratives liées à l’activité : gestion de caisse, clôtures journalières, suivi des rapports et gestion des clés
Participer au bon fonctionnement quotidien du service réception
Horaires
Du lundi au jeudi de 7h00 à 12h00 / 13h à 15h00
Contrat de 30 heures par semaine
Travail exclusivement en semaine, sans week-end
Profil recherché
Vous disposez d’excellentes qualités relationnelles et rédactionnelles
La maîtrise de l’anglais est indispensable
Vous appréciez le travail en équipe et savez vous adapter rapidement
La connaissance des logiciels hôteliers tels qu’Asterio, Opera ou Vega constitue un véritable atout
Vous savez gérer les situations sensibles avec calme, rigueur et professionnalisme
Vous possédez un bon sens de l’organisation et des priorités
Rejoignez une équipe engagée et participez à offrir une expérience de qualité aux collaborateurs et visiteurs d’un site d’exception au sein de l’environnement Airbus.
