Réceptionniste de nuit H/F/X (H/F)
Description du poste
Adagio Access Paris Quai d’Ivry
Situé à la périphérie de Paris, à proximité immédiate des quais de Seine, l’Adagio Access Paris Quai d’Ivry propose 175 appartements (studios et 2 pièces), entièrement meublés et équipés, destinés à une clientèle affaires et loisirs.
Rejoindre notre établissement, c’est intégrer une équipe dynamique, conviviale et engagée, animée par le sens du service et la satisfaction client.
Vos missions :
En tant que Réceptionniste, vous êtes le/la garant(e) d’une qualité de service irréprochable et contribuez activement à l’expérience client.
À ce titre, vous :
– Accueillez les clients et répondez à leurs demandes tout au long de leur séjour
-Enregistrez et suivez les réservations
-Assurez l’application des procédures de facturation et d’encaissement
-Traitez les demandes clients par téléphone et par e-mail
-Participez au développement commercial de la résidence en valorisant les services annexes et le programme de fidélité
-Contribuez à fidéliser la clientèle et à identifier de nouveaux clients récurrents
Profil recherché :
– Excellente aisance relationnelle et sens de l’accueil
– Véritable esprit de service et passion pour la satisfaction client
– Goût du travail en équipe
– Dynamisme, autonomie, rigueur et implication
– Maîtrise de l’anglais à l’oral et à l’écrit ; la connaissance d’une autre langue est un atout
– Sens commercial développé
