Réceptionniste en hôtellerie (h/f)

Pour ce nouvel hôtel 4* nous recherchons un(e) réceptionniste.
Vos principales missions seront:
Responsabilités:
– Accueillir les clients avec courtoisie et professionnalisme
– Effectuer les formalités d’arrivée et de départ des clients, encaissements
– Répondre aux demandes des clients et fournir des informations sur les services offerts par l’hôtel, conciergerie
– Gérer les réservations et les annulations
– Assurer un service client de qualité; en répondant aux besoins et aux attentes des clients
– Effectuer des tâches administratives telles que la gestion des appels téléphoniques, la tenue du standard, la gestion du courrier et des emails
– Accompagnement en chambre et aide aux bagages…

Exigences
– Excellentes compétences en communication et en relations interpersonnelles
– Capacités à travailler sous pression et gérer les situations difficiles avec calme et professionnalisme
– Compétences informatiques: pack office word et excel, internet, applications

Nous offrons:
– Un environnement de travail dynamique et stimulant
– Des opportunités d’avancement professionnel
– Une formation continue pour développer vos compétences
– Une rémunération évolutive chaque année
– Des avantages internes au Groupe Sonder dans nos hôtels du monde entier
– 2 jours de congés par semaine