CDI

Réceptionniste de nuit (H/F)

Publié il y a 3 semaines par HOTEL DE SEZE
33000 BORDEAUX
Clôture des candidatures : 29 juillet 2024
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Description du poste

L’Hôtel de Sèze 4*, situé au cœur de Bordeaux, disposant de 54 chambres, d’un restaurant/bar et d’un spa recherche : un Night auditor H/F (réceptionniste de nuit) en CDI :
Vos missions :
– Amplitude de travail: 20h à 7h09
– Assurer un accueil de nuit personnalisé et chaleureux
– Prendre bonne note des consignes du soir et communiquer les nouvelles consignes du matin
– Gérer les objections et/ou remarques éventuelles du client
– Effectuer les Check-in et Check-out dans le respect des procédures internes
– Servir les éventuelles demandes de room service
– Promouvoir et vendre les services de l’hôtel (SPA, Restaurant & Golf)
– Traiter les demandes et nouvelles réservations durant les shifts
– Assurer le suivi des demandes effectuées par le client (réveil, taxi, petit déjeuner, etc.)
– Mettre en place le petit-déjeuner
– Assurer le reporting d’activité et des évènements destiné aux chefs de services et à la direction.
– Contrôler la caisse
– Veiller à la propreté de son lieu de travail
– Veiller à la sécurité des biens et des personnes (rondes de nuit, suivi des consignes de sécurité…)
Votre profil :
– Excellente présentation
– Rigueur, polyvalence
– Empathie, diplomatie, aisance relationnelle
– Maitrise de l’anglais et d’une seconde langue étrangère
Avantages :
– Horaires continus
– Planning tournant 3 nuits de travail, 3 nuits de repos
– Indemnités repas
– Indemnité transport 50%
– Pourboires et commissions conciergeries
– Comité d’entreprise (Adhérent au CE de l’UMIH 33)
– Etablissement impliqué dans la création d’une charte des engagements RH du Club Hôtelier de Bordeaux Métropole

Expérience demandée

3 Mois
Il y a 3 semaines
Clôture des candidatures : 29 juillet 2024
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