Première Femme/valet de chambre (H/F)

Mission :
-Assurer, sous la responsabilité de la Gouvernante, la qualité de la propreté des chambres et des espaces confiés,
-coordonner le travail quotidien des équipes d’étage, contrôler le respect des standards de l’établissement et garantir la satisfaction des clients.
– Assurer le nettoyage et l’entretien des chambres et des espaces communs
– Changer et remplacer le linge de lit et de toilette
– Réapprovisionner les produits d’accueil et les fournitures
– Signaler toute anomalie ou besoin de réparation au service maintenance
– Respecter les normes d’hygiène et de sécurité
– Coordonner avec les autres membres de l’équipe pour une efficacité optimale
– Accueillir et répondre aux demandes des clients avec professionnalisme
-Préparer et distribuer les feuilles de travail (room reports).
-Veiller au respect des standards de qualité et des procédures de l’hôtel.
-Assurer la coordination avec la réception, la maintenance et la lingerie.
-Excellente maîtrise des techniques de nettoyage hôtelier.
-Sens de l’organisation et des priorités.
-Leadership et capacité à encadrer une équipe.
-Rigueur et sens du détail.
-Bonne communication avec les autres services.
-Réactivité et gestion du stress.
*Connaissance des logiciels hôteliers (PMS) selon les établissements.

Profil
– Expérience professionnelle de 2 ans minimum en tant que valet ou femme de chambre
– Connaissance approfondie des techniques de nettoyage et d’entretien
– Capacité à travailler de manière autonome et à gérer son temps efficacement
– Souci du détail et de la qualité du service
– Bonne condition physique et capacité à effectuer des tâches exigeantes physiquement
– Sens de l’organisation et de la discrétion
– Compétences en communication pour interagir avec les clients et le personnel
– Flexibilité horaire pour travailler le week-end et les jours fériés si nécessaire