Portier / Portière (H/F)
Description du poste
LHH Recruitment Solutions, cabinet de conseil en recrutement et évaluation d’experts, cadres et dirigeants, vous accompagne tout au long de votre carrière et s’assure que vous soyez " Ready For Next ".
A votre écoute, nos experts en recrutement vous guident pour aller de l’avant et faire évoluer votre carrière vers la prochaine étape.
Description du poste :
LHH Recruitment Solutions, cabinet de conseil en recrutement, intérim spécialisé, management de transition, et évaluation d’expert.e.s, cadres et dirigeant.e.s, recherche pour son client, Grande Maison artisanale Française de luxe spécialisée en maroquinerie et bagagerie, des:
Hôtes d’accueil / Portiers – boutique Flagship (H/F)
Dans le cadre de l’ouverture du nouveau flagship de notre client nous recherchons des Hotes d’accueil / Portiers (H/F) voulant faire partie d’un projet unique et qui souhaitent devenir des ambassadeurs du savoir faire historique de la Maison.
Chez notre client, très grande Maison de luxe artisanale spécialisée en maroquinerie et bagagerie, les hôtes d’accueil partagent les valeurs de l’entreprise familiale auprès d’une clientèle exigeante, locale et internationale. A travers leurs professionnalisme et le respect des procédures, ils sont la toute première et la dernière image donnée lors de l’expérience client en boutique. Ils ont un rôle stratégique pour l’image de la Maison en étant de véritables ambassadeurs.
VOS PRINCIPALES MISSIONS:***Accueillir une clientèle locale et internationale dans la boutique en faisant respecter la file d’attente
* Réguler les flux de clients afin de préserver une atmosphère agréable à l’intérieur de la boutique
* Soulager et dépressuriser une clientèle qui peut attendre plusieurs minutes/heures
* Rediriger les clients vers un Conseiller de vente en leur souhaitant une belle visite
* Faciliter l’activité des conseillers de vente en fournissant un premier niveau de renseignements aux clients avant leur prise en charge lorsque cela est possible
* Détecter les besoins des clients qui pourraient être redirigés vers des points de vente spécialisés de la Maison en fonction de leur besoins spécifiques
* Faire attente de manière agréable, joviale et professionnelle la clientèle
* Répondre à leur besoins/questions, à l’image d’un concierge, sur l’offre gastronomique, hôtelière, touristique de Paris et de ses environs
L’hôte d’accueil est pleinement intégré(e) à l’équipe de la boutique.
Description du profil :
PROFIL / QUALITÉS REQUISES:
Vous vous inscrivez dans une tradition, une histoire. Vous serez attaché(e) au rayonnement de la Maison.***Sociable, vous avez un très bon contact humain, vous "aimez les gens"
* Grand sens du service, vous aimez être utile
* Souriant(e) vous avez une personnalité solaire pour accueillir les clients dans la boutique
* Vous avez un très bon élément de langage
* De l’humour et une joie de vivre sera requise pour faire passer la plus belle expérience client possible en boutique
* Vous avez le sens du service et vous êtes humble
* Bonne capacité d’anticipation
* Vous avez le charisme nécessaire pour réguler les flux de clients
LANGUES:***Excellent niveau de Français
* Anglais bilingue
* Une autre langue serait un plus
RÉMUNÉRATION:***Salaire fixe variable selon expérience et références
* De beaux variables sur les performances de la boutique sont à prévoir
HORAIRES:***Horaires 10h45-19h30 (susceptibles de varier selon l’activité en boutique)
* Poste du lundi au samedi (incluant un jour de repos hebdomadaire en plus du dimanche non travaillé)
