Bagagiste La Fantaisie H/F
Description du poste
Sous la responsabilité de la Cheffe de Réception, vous devrez assurer les missions suivantes:
Être l’ambassadeur de La Fantaisie auprès des clients et partenaires et avoir une connaissance accrue de l’environnement de notre établissement
Maintenir l’ordre et la propreté des abords de l’hôtel
Accueillir les clients en accord avec les valeurs de l’hôtel
Fidéliser les clients habitués et gagner la satisfaction des nouveaux clients
Prendre en charge et acheminer les bagages lors des arrivées et départs clients
Gérer la bagagerie ainsi que le vestiaire
Effectuer des courses clients ou hôtels
Compétences requises :
Vous avez idéalement une expérience réussie sur un poste en relation avec la clientèle. Une excellente présentation ainsi qu’un sens du service client sont indispensables pour ce poste.
De façon directe ou transverse, vous serez amené à travailler avec l’ensemble des services de l’hôtel. Vous devez donc faire preuve d’esprit d’équipe et de réactivité pour garantir le bon fonctionnement général de l’établissement et la satisfaction des clients.
Aptitudes professionnelles :
Maîtrise des codes du luxe décontracté
Excellentes compétences en matière de relations avec les clients
Souci du détail et de la satisfaction des clients
Maîtrise orale et écrite de l’anglais
Rapidité et fiabilité d’exécution
Gestion du stress et des priorités
Discrétion et honnêteté
Souci du détail, sens du service
Réactivité et dynamisme
Qualités requises :
Implication et engagement
Polyvalence et adaptabilité
Autonomie
Excellente présentation
Attitude positive et agréable
Esprit d’équipe
Ponctualité
