Voiturier/Bagagiste (H/F)

Chez InterContinental Hotels & Resorts® nous voulons que le client se sente spécial, cosmopolite et au courant, nous avons donc besoin que :
– Vous soyez charmant(e) en étant à la fois facile d’accès, confiant(e) et respectueux (se).
– Vous restiez dans le moment en comprenant et anticipant les besoins du client, en étant attentif (ve) et en prenant l’initiative d’agir.
– Vous rendiez l’instant inoubliable en étant au courant, en partageant des anecdotes et en montrant votre style….

Rejoignez nos équipes de Conciergerie au poste de Voiturier/Bagagiste ! Sous la direction du Chef Concierge, vous aurez pour missions :
Recevoir le client.
Garer les voitures des clients dans le parking de l’hôtel
Assurer différentes fonctions dans le service de la conciergerie de jour comme de nuit
Être responsable du véhicule qui lui est confié (transport jusqu’au garage, parking, fermeture de la voiture…).
Effectuer la facturation des parkings en coordination avec la caisse.
Accueillir et oriente le client
Avoir un bon contact avec la clientèle.
Assure le bon transport des bagages clients.
Garder les valises qui lui sont confiées dans la réserve.
Toujours avoir son DECT de façon à être joignable rapidement.
Aider à l’entretien de l’entrée.
Être à la disposition du concierge.
Avoir une excellente présentation, constamment veiller à être souriant, faire preuve d’amabilité et de courtoisie à l’égard de la clientèle, tout en assurant l’efficacité du service.

"Liste non-exhaustive"

Si vous vous reconnaissez dans le profil suivant, n’hésitez plus !
École hôtelière ou expérience équivalente.
Expérience d’un 1 an dans un environnement similaire.
Être rigoureux et organiser.
Prendre des initiatives et résoudre des problèmes variés et différents.
Posséder le sens de relationnel et du service.
Maîtriser l’Anglais et une autre langue étrangère.
Savoir s’adapter à des demandes variées de la part de la clientèle.
Faire preuve de diplomatie et de discrétion.
Être capable de travailler en équipe.
Savoir gérer les plaintes clients.

NOS AVANTAGES

CDI temps plein(39H) – deux jours de repos consécutifs –
De chouettes locaux dans le plus bel établissement de la ville
Tarifs préférentiels dans les établissements du groupe
Une mutuelle pour vous et votre famille
Prime d’intéressement sur les performances collectives
Une cantine connectée et engagée
Des évènements internes avec les équipes
L’opportunité de monter rapidement en compétences et de prendre des responsabilités
Une journée payée pour participer à une activité de bénévolat
Et enfin Rejoindre une équipe passionnée et engagée

PRÉSENTATION DE NOTRE SOCIÉTÉ

InterContinental Lyon – Hotel Dieu est synonyme de luxe avec un service d’exception.

Situé au cœur de la ville de Lyon, InterContinental Lyon – Hotel Dieu concilie passé historique riche et rénovation de qualité.
Bâtiment historique traversant 800 ans d’histoire Lyonnaise, l’ancien Hôtel-Dieu a été rénové sous la houlette de Jean-Philippe Nuel, une des références mondiales en matière de design d’hôtels de luxe. Il concilie le grandiose et l’intime, l’humain et le monumental en exploitant avec bonheur la richesse spatiale de l’édifice du 17ème siècle. Dans sa nouvelle fonction, l’Hôtel-Dieu puisera dans la mémoire du lieu sa source de créativité.
Nous vous offrons l’opportunité de rejoindre une équipe dynamique au sein d’un établissement 5 étoiles afin de perpétuer la tradition du luxe et vivre une expérience exceptionnelle.