Responsable des opérations (H/F)
Description du poste
Le/la Responsable des opérations assure la préparation, la coordination et le suivi des opérations nécessaires au bon déroulement de la saison.
Les principales missions sont :
– participation au recrutement et à la préparation des équipes saisonnières ;
– organisation et mise en œuvre des plans de formation et des procédures opérationnelles ;
– planification et coordination des activités de l’entreprise en station ;
– mise en place et suivi des systèmes et procédures de gestion des chalets ;
– coordination avec les fournisseurs et négociation des prestations nécessaires au fonctionnement des opérations ;
– suivi et contrôle des coûts opérationnels ;
– gestion et soutien administratif liés aux activités en station ;
– soutien aux activités commerciales et aux ventes ;
– participation à l’organisation et au développement des activités saisonnières de l’entreprise.
Profil recherché :
Expérience significative dans un rôle similaire
Excellentes compétences en organisation, communication et gestion d’équipe.
Maîtrise de l’anglais couramment indispensable (clients et personnel anglophones).
Attitude proactive, capacité à garder son calme et à résoudre rapidement les problèmes.
Flexibilité, sens du détail et forte orientation service client.
Permis de conduire B requis (déplacements fréquents entre les chalets et les stations).
