Relation client – Concierge d’entreprise (H/F)
Description du poste
Vous êtes un véritable acteur de la relation client/salarié, en coordonnant les services permettant d’apporter gain de temps et convivialité sur le lieu de travail.
Véritable interface prestataires/utilisateurs, votre travail consiste à favoriser le confort de vie des utilisateurs en proposant une large palette de services utiles et accessibles à tous.
Il/elle répond aux demandes variées des bénéficiaires de la conciergerie sur site, par téléphone ou par e-mail : recherche de solutions personnalisées adaptées, prise de rdv, réservations de prestations, billetterie, vente de produits, vente d’activité, etc.
Les services qu’il/elle gère et coordonne sur site varient en fonction des territoires et/ou entreprises : pressing, paniers de fruits et légumes, cordonnerie, prestations automobile, activités sportives et bien-être.
Contrat entre 20h et 30h à définir ensemble
Horaire et jours de travail à définir, pas de travail le week-end et mercredi non travaillé possible
Profil requis :
Avoir travaillé en vente, réception, tourisme sont un Plus
Compétences du poste :
Accueillir les personnes
Aisance informatique
Assurer un accueil téléphonique
Principes de la relation client
Renseigner les clients sur les services de l’établissement et les spectacles, les restaurants, les sites touristiques
