Réceptionniste Tournant(e) (H/F)

Nous recherchons un(e) Réceptionniste Tournant(e) (H/F) en CDI.

Rattaché(e) à notre Chef de Réception, vous intégrez une équipe d’une dizaine de personnes en réception constituée de Réceptionnistes Tournants et de Réceptionnistes de nuit.

Vous intervenez sur les missions suivantes :
– Assurer l’accueil de nos clients (check-in/check-out) individuels et groupes.
– Renseigner nos clients et veiller à leur satisfaction.
– Gérer les réservations et optimiser l’affectation des chambres.
– Connaitre nos prestations et offres tarifaires.
– Contribuer à la bonne gestion du département réception.

Doté(e) d’un excellent sens de la relation clients, vous êtes organisé(e) et rigoureux(se), ce qui vous permet d’anticiper les éventuelles situations difficiles.
Une première expérience en réception dans un établissement hôtelier est souhaitée ainsi que la connaissance et l’utilisation d’un ou de plusieurs PMS.
Nous travaillons sur PROTEL.