Réceptionniste tournant(e) (H/F)
Description du poste
Vous intégrez l’équipe de réception du Domaine de La Tortinière !
Nous serions heureux de vous accueillir au poste de réceptionniste polyvalent.
Temps plein
Logiciel PROTEL
Missions :
-Accueillir les clients, check-in / check-out
-Gérer la réception
-Accompagner les clients en chambre (porter les bagages)
-Répondre aux demandes des clients en direct et par mail
-Vendre nos prestations internes (restauration, snacking, massage, spa, etc)
-Réserver les prestations exterieures
-Gérer le standard téléphonique pour répondre aux appels entrants et orienter les demandes vers les services appropriés
-Facturation des séjours et extras
Profil recherché :
-Expérience dans le service client, idéalement dans le secteur de l’hôtellerie ou du tourisme
-Compétences en communication, tant à l’oral qu’à l’écrit
-Capacité à travailler en équipe sous pression tout en maintenant un haut niveau de service
-Aisance téléphonique et compétences en gestion des appels entrants
-Maîtrise du français et anglais minimum (bilingue ou multilingue)
-Sens de l’organisation et attention aux détails
Mutuelle prise en charge à 100% par l’employeur.
Nous serons ravis de pouvoir vous présenter plus amplement le poste et les lieux lors d’une rencontre.
