Réceptionniste tournant(e) en établissement hôtelier (H/F)

Nous recherchons un(e) réceptionniste pour rejoindre notre équipe composée de 12 personnes.
Votre mission :

Accueillir nos clients avec le sourire et être garant de leur bien être ! Au quotidien, il s’agira de réaliser :

– Les check-in et check-out de nos clients

– Coordonner le travail avec la gouvernante ou le service d’étages pour l’entretien des chambres.

– Gérer la facturation, l’encaissement et respecter les offres commerciales de la marque.

– Répondre aux différentes demandes des clients par téléphone, mail ou en direct.

– Effectuer des tâches de conciergerie (réservation de taxis et restaurants)

– Traiter les demandes de réservations par téléphone et mail.

– Saisir les réservations effectuées en ligne sur notre site web ou via nos partenaires

– Ponctuellement, effectuer des nuits pour remplacer les veilleurs de nuits durant leurs congés

Poste NON LOGE