Réceptionniste tournant(e) en établissement hôtelier (H/F)
Description du poste
L’IBIS STYLES Chatenay Malabry (92290) recherche son/sa futur(e) réceptionniste:
Vos missions :
– Assure à la clientèle un accueil chaleureux, efficace et conforme aux standards de qualité de l’établissement.
– Effectue les procédures informatiques et administratives liées aux check-in/check-out sur le système informatique de l’établissement.
– Vérifie les garanties et les réservations des clients.
– Garantit le suivi du séjour des clients par la communication des informations à ses collègues.
– Répond aux appels téléphoniques et prend les réservations.
– Tient, vérifie et contrôle sa caisse.
– Répond aux différentes demandes des clients et assure leur suivi afin de garantir leur satisfaction.
– Renseigne les clients sur les informations touristiques.
– Met en place les tâches confiées par sa hiérarchie.
– Assure les tâches administratives et les procédures en fonction du shift
– Gère le planning des chambres.
– Prépare le planning ménage
– Renseigne sur les disponibilités pour les groupes et suit le process
– Assure ponctuellement la prestation bar et petit déjeuner
– Mise a jour de la base de tarif "corporate"
Vous vous caractérisez par votre rigueur, votre souci du détail et votre capacité organisationnelle, mais également par votre autonomie et votre dynamisme.
