Réceptionniste tournant(e) en établissement hôtelier

Vos missions sont :
* Prendre en charge les réservations, arrivées, départs
* Contrôle des réservations
* Responsabilité de la caisse
* Polyvalence sur les services du petit-déjeuner, du bar et de la restauration
* Anticiper et traiter les demandes et réclamation des clients
* Renseigne le client sur les conditions de séjour, les formalités et les services proposés par l’hôtel
* Gère les appels téléphoniques et les prises de réservation.
* Valorise les différentes prestations de l’hôtel pour optimiser les ventes
* Applique et argumente la politique tarifaire de l’hôtel afin d’optimiser le Revpar
* Valorise le programme de fidélité de la marque