Réceptionniste tournant H/F (H/F)
Description du poste
OSKO Hotel Toulouse Aéroport est un hôtel situé à proximité immédiate de l’aéroport de Toulouse. Il dispose de 126 chambres, d’un restaurant et d’une salle de séminaire.
Afin de compléter son équipe, l’établissement est à la recherche d’une/d’un réceptionniste tournant.
Description du Poste :
– Accueillir les clients, faciliter leur séjour puis gérer leur départ.
– Veiller à la satisfaction client et à la fidélisation.
– Tenir le planning des réservations des chambres.
– Encaissements / facturations.
– Gérer les réclamations.
– Répondre aux emails et au téléphone.
– Conduire la navette de l’hôtel pour le transport des clients (zone aéroport)
Ses qualités principales :
– Excellente présentation et sens de l’accueil.
– Sens du service
– Très bonne relation client
– Esprit commercial
– Organisé(e) et dynamique
– Pratique des langues étrangères (l’anglais est un minimum).
– Bonne pratique de l’informatique.
– Permis B Boite manuelle obligatoire.
Le contrat :
– Temps plein, CDI, 35 Heures par semaine.
– 3 Shifts différents selon le planning mensuel (rarement de nuit)
– Rémunération: salaire + prime sur objectif + participation au transport + paniers repas.
Nous recherchons avant tout une personne motivée avec un réel sens du service client.
Une expérience dans l’hôtellerie-restauration est souhaitable.
