Réceptionniste temps partiel (H/F)
Description du poste
L’hôtel ibis Agen Centre recherche un(e) réceptionniste pour rejoindre son équipe.
Vos missions :
En tant que réceptionniste, vous serez le premier contact de nos clients et participerez au bon déroulement de leur séjour :
– Accueil et prise en charge des clients ;
– Gestion des arrivées et des départs (check-in/check-out) ;
– Traitement des réservations et des demandes clients ;
– Encaissements et facturation ;
– Renseignements touristiques et commerciaux ;
– Gestion des appels téléphoniques et des e-mails ;
– Veiller à la satisfaction de la clientèle et au respect des standards de qualité de l’établissement.
Profil recherché
– Personne sérieux(se), dynamique et souriant(e) ;
– Sens du service et excellent relationnel ;
– Bonne présentation et esprit d’équipe ;
– À l’aise avec les outils informatiques ;
– La pratique de l’anglais est un plus ;
– Une première expérience en hôtellerie ou en relation client est appréciée, mais non indispensable.
Conditions du poste
– Contrat de 16 heures par semaine ;
– Travail tous les samedis et dimanches ou négociable 2 autres jours.
– Horaires en rotation selon les besoins :
+ Poste du matin : 7h00 – 15h00
+ Poste du soir : 14h00 – 22h00
– Possibilité d’effectuer des remplacements à temps plein pendant les vacances et périodes scolaires, selon les disponibilités du candidat.
Ce que nous proposons
– Une expérience enrichissante au sein d’un hôtel reconnu du groupe ibis ;
– Une équipe conviviale et bienveillante ;
– Une formation à nos outils et procédures ;
– Une opportunité idéale pour concilier études et expérience professionnelle
