Réceptionniste polyvant / e en hôtellerie (H/F)
Description du poste
Nous recherchons un(e) Réceptionniste Polyvalent(e) dynamique et motivé(e)
Vous assurez l’accueil de nos clients tout en participant au bon fonctionnement des différents services.
Vos missions:
– Accueillir les clients à leur arrivée et lors de leur départ (check-in / check-out).
– Gérer les réservations par téléphone, e-mail et via les plateformes de réservation.
– Répondre aux demandes des clients et les renseigner sur les prestations de l’établissement.
– Assurer les opérations de facturation et d’encaissement.
– Mise en place et service du petit-déjeuner, du bar ou de la restauration selon les besoins.
– Coordonner les informations avec les équipes d’étage et de restauration.
– Veiller à la satisfaction des clients et au respect des standards de qualité.
Profil recherché:
– Expérience en réception hôtelière ou en hôtellerie-restauration impératif.
– Excellent sens de l’accueil, du service et de la communication.
– Bonne présentation et esprit d’équipe.
– Organisation, autonomie et polyvalence.
– Maîtrise des outils informatiques.
– La pratique de l’anglais est indispensable ; une seconde langue est un atout.
Conditions:
– Contrat : CDI
– Temps de travail : Temps plein 39 h
– Travail les week-ends et jours fériés selon planning.
– Rémunération selon profil et expérience.
