Réceptionniste polyvalent(e) WEEKEND et NUIT H/F
Description du poste
Vous serez polyvalent(e) au sein d’une équipe polyvalente également.
Vos missions seront:
– Commerciales et relations clients :
– Savoir vendre et établir une réservation pour l’hôtel, le restaurant, les salles de séminaires
– Établir et suivre les dossiers et devis clients (Hôtel restaurant séminaire)
– Mise à jour du CARDEX client
– Accueillir le client (tant au téléphone qu’à l’hôtel) et effectuer le check-in/check-out
– Renseigner le client sur les conditions de séjour, les formalités et les services proposés par l’hôtel
– Garantir la qualité de la prestation proposée au client
– Fidéliser le client
– Responsable du fonds de caisse qui lui est confié pendant son service
– Encaisser les séjours des clients
– Tenir toute les statistiques et les informations disponibles pour les autres services
– Connaît et respecte les règles d’hygiène et de sécurité
– Assurer une prestation de qualité, tant au niveau du service que de l’accueil, au client
– Veiller au respect des règles de stockage
– Transmettre les demandes éventuelles des clients au réceptionniste qui prend la relève
– Gestion/caisse :
– Vérifier sa clôture de caisse
– Assurer la clôture informatique des opérations de la journée
– S’assurer du bon encaissement en cas de départ, de la facturation de l’hôtel, du restaurant et du bar
– Être en charge de l’établissement après le départ des responsables
– Travail de fin de mois alimenté par la direction
– Service au bar et restaurant :
– Effectuer la mise en place du bar avant le service
– Assurer le service au bar, au restaurant et à la plonge
Hygiène et sécurité
– Assurer le nettoyage du bar, de ses équipements et de la salle de restaurant
– Assurer le nettoyage de la zone Réception
– Résoudre les petits incidents techniques
Spécificités du poste :
– Travailler en station debout la plupart du temps.
Le planning est le suivant et surtout le même tous les 15 jours :
En basse saison (novembre à avril) :
Vendredi : 22h-8h
Sam et dim : 20h-8h
Un lundi sur 2 : 22h30-7h30
En haute saison (mai à octobre) :
Vendredi, sam et dim : 22h-7h
POSTE à prendre rapidement, les candidatures sont étudiées dès maintenant, et vous pouvez compléter la zone "lettre de motivation" au moment de postuler svp
