Concierge CDI (H/F)

Le Sofitel Paris Arc de Triomphe est un hôtel 5 étoiles situé à deux pas de l’avenue des Champs Elysées et de l’Arc de Triomphe.

Cet hôtel de luxe auquel Andrée Putman, architecte d’intérieur de renom, a apporté sa signature, est une adresse idéale tant pour les voyages d’affaires que pour les séjours d’agrément.

Dans un style à la fois parisien et contemporain, ses 124 chambres et Suites aux couleurs douces et aux lignes épurées ont été conçues comme…

DESCRIPTIF DE L’OFFRE
Premier point de contact du Service de Conciergerie, votre rôle sera de prendre en charge les demandes de nos membres dans le respect de notre charte qualité et de nos engagements de service.
Pour mener à bien les requêtes dans les délais impartis, vous identifierez le besoin client, le conseillerez et lui apporterez des conseils personnalisés, des recommandations pertinentes et/ou la solution adaptée.
Vous informez nos clients des activités culturelles et touristiques de la ville ou de la région.
Vous participez, avec les équipes d’accueil, à la gestion des mouvements dans le hall (aller au-devant des clients, gérer les flux de bagages…).
Vous gérez les imprévus, et proposez les solutions adéquates.
Vous êtes reconnu (e) pour votre réactivité, votre curiuosité, votre adaptabilité …. Alors vous notre futur(e) Concierge !
PROFIL RECHERCHÉ
Votre sens inné du contact, votre rigueur, et votre esprit d’équipe sont vos atouts.
Votre culture générale et votre passion pour Paris & ses alentours vous permettent de conseiller et d’assister parfaitement nos clients.
Vous maîtrisez parfaitement l’anglais et possédez une expérience de 2 ans minimum au sein d’une conciergerie d’un hôtel 5 étoiles ou Palace.
Avantages Indemnité nourriture mensuelle en fonction de la législation en vigueur Prise en charge à hauteur de 100% du Pass Navigo 13ème mois sans conditions d’ancienneté Mutuelle et prévoyance en vigueur dans l’établissement Mais surtout l’avantage de travailler dans une équipe CHALEUREUSE et ENTHOUSIASTE !