Réceptionniste polyvalent(e) (H/F)

L’hôtel Campanile recherche un(e) Réceptionniste Polyvalent(e) dynamique et autonome pour rejoindre notre équipe. Véritable ambassadeur/ambassadrice de l’établissement, vous jouerez un rôle clé dans l’expérience client, de l’accueil personnalisé à la gestion des services annexes.
Vos missions principales
Rattaché(e) à la direction, vous assurez une polyvalence indispensable au bon fonctionnement de l’hôtel :
1. Accueil et Réception :
– Assurer l’accueil physique et téléphonique des clients.
– Gérer les procédures de check-in (arrivées) et check-out (départs).
– Maîtriser les réservations et la facturation via le logiciel métier CLOCK.
– Conseiller la clientèle et répondre à leurs demandes durant leur séjour.
2. Gestion du Bar et des Services :
– Assurer le service au bar et la gestion des consommations.
3. Gestion du Petit-déjeuner :
– Veiller au bon déroulement du service petit-déjeuner.
– Assurer le réassort des produits et le maintien de la propreté de la salle de restauration.
Profil recherché
Nous recherchons un profil rigoureux, capable de passer d’une tâche à l’autre avec efficacité :
– Expérience : Vous justifiez d’une expérience d’au moins un an sur un poste similaire en hôtellerie.
– Compétences techniques : Vous êtes parfaitement à l’aise avec les outils informatiques. Une connaissance du logiciel CLOCK serait un atout majeur.
– Savoir-être : Doté(e) d’un excellent relationnel, vous êtes reconnu(e) pour votre sens du service, votre réactivité et votre capacité à gérer le multitâche en période d’affluence.
Conditions et Avantages
– Horaires : Travail en horaires décalés (roulement entre la plage 07h15 – 15h00 et la plage 15h00 – 23h00).
– Rythme : Travail incluant les week-ends.
– Rémunération : Salaire selon profil et expérience.