Réceptionniste (H/F)
Description du poste
Missions principales :
– Accueillir les clients avec professionnalisme et convivialité
– Effectuer les check-in et check-out
– Gérer les réservations (téléphone, email, plateformes)
– Renseigner les clients sur les services de l’hôtel et les activités locales
– Traiter les demandes et réclamations avec efficacité
– Assurer la facturation et les encaissements
– Veiller au bon déroulement du séjour des clients
– Mise en place du Petit-déjeuner
Profil recherché :
– Excellente présentation et sens du service client
– Bon relationnel et capacité d’adaptation
– Maîtrise du français et d’une 2ieme langue ( espagnol ou anglais)
– À l’aise avec les outils informatiques et logiciels hôteliers
– Organisation, rigueur et autonomie
– Une première expérience en réception ou en hôtellerie est souhaitée
