Réceptionniste (H/F) village vacance 4*
Description du poste
Le groupe Dormio développe des complexes hôteliers de luxe, des parcs de vacances et des hôtels dans des destinations touristiques de premier plan. Nous sommes également responsables de la vente, de la location et de la gestion de maisons de vacances dans ces destinations.
Dormio Resort Berck sur Mer recrute un(e) Réceptionniste (H/F)
Missions principales :
– Assurer l’accueil physique et téléphonique des clients avec professionnalisme et courtoisie.
– Gérer les réservations, les arrivées et les départs des clients en veillant à la qualité du service.
– Fournir des informations précises sur les services de l’établissement et les activités locales.
– Traiter les demandes et réclamations des clients avec réactivité et efficacité.
– Collaborer avec les différents services de l’établissement pour garantir une expérience client optimale.
– Assurer l’encaissement des achats effectués à l’épicerie située à l’accueil.
Conditions de travail :
Poste en journée avec des horaires variables sans coupure.
Travail les week-ends et jours fériés.
Participation aux astreintes par roulement et sur la base du volontariat.
Profil recherché :
Expérience professionnelle d’au moins une saison dans un poste similaire.
Maîtrise des outils informatiques et bureautiques .
Compétences en communication, à l’oral comme à l’écrit.
