Réceptionniste H/F
Description du poste
Hôtel de charme à Roscoff, situé face à l’île de Batz, notre hôtel indépendant 3 étoiles à Roscoff est une adresse incontournable pour les voyageurs d’un séjour nature et calme.
À taille humaine, notre établissement est géré par une équipe soudée, dynamique et passionnée de 5 à 7 personnes. Ici, la convivialité et le professionnalisme sont nos maîtres mots pour offrir à nos hôtes une expérience inoubliable. Dans le cadre de notre développement, nous recherchons un(e) réceptionniste pour renforcer notre équipe.
Vos missions
Véritable garant(e) de l’expérience des clients du premier contact jusqu’à leur départ, vos missions seront variées :
Accueil & Service : Accueil chaleureux (arrivée/départ) et informations touristiques.
Gestion des réservations : Traitement des demandes (tél, e-mail, agences, OTA), suivi des plannings et gestion des arrivées.
Tâches administratives : Facturation, encaissement et suivi des dossiers clients.
Polyvalence : Parce que nous formons une petite équipe solidaire, vous pourrez être amené(e) à participer à d’autres missions opérationnelles.
Profil recherché
Expérience : Vous justifiez d’une expérience réussie sur un poste similaire.
Langue : La maîtrise de l’anglais est impérative, notre clientèle étant internationale.
Compétences techniques : La connaissance d’un logiciel de gestion hôtelière (PMS) est un réel atout.
Savoir-être : Vous êtes autonome, rigoureux(se) et doté(e) d’une excellente présentation. Votre sens du service et votre bonne humeur seront vos meilleurs alliés pour rejoindre notre établissement et vous intégrer à notre équipe.
Informations complémentaires
Type de contrat : CDI, 35H
Prise de poste : Septembre
Lieu : Roscoff
Intégrer une équipe à taille humaine où votre travail sera reconnu et valorisé.
