CDI

Réceptionniste (H/F)

Publié il y a 2 jours par MEURICE (HOTEL) 5*
75001 PARIS 01
Clôture des candidatures : 15 juin 2024
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Description du poste

Dans le cadre de notre participation au Forum Recrutement dans le secteur des Palaces Hôtels parisiens du 8 févier prochain, nous proposons de vous rencontrer pour un poste de Réceptionniste

Votre carrière nous tient à cœur et nous travaillons avec les meilleurs professionnels du secteur. En nous rejoignant en tant que Réceptionniste, vous avez l’unique opportunité de devenir le(la) meilleur(e) dans votre domaine. Vous apprendrez non seulement de vos collègues, mais également grâce à notre académie de formation, pour atteindre les standards les plus élevés en matière de profession, de service et de leadership, et devenir vous-même une légende.

Activités principales de notre Réceptionniste :
– Accueille les clients en respectant les procédures, effectue l’enregistrement. Demande le passeport et les cartes de crédit lorsque cela est nécessaire. Corrige les coordonnées du client si besoin pour un client régulier.
– Accompagne les clients dans la chambre en respectant la procédure « rooming », en présentant tous les services de l’hôtel.
– Vérifie si le client a des messages.
– S’assure que les bagages soient montés rapidement dans la chambre.
– Effectue le départ du client en contrôlant et faisant l’encaissement des factures en respectant les standards de qualité.
– En charge de la prise de réservation quand le service est fermé en appliquant les consignes de vente.
– Mise à jour des cardex clients dans le logiciel.
-Vérifie les départs après 12h avec la caisse, bagagiste et gouvernante.
– En charge des contacts départs du lendemain après l’accord du chef de brigade pour les faire parvenir au client.
– Prend connaissance à tout instant des arrivées du jour, des consignes.
– Prépare la mise en place du lendemain ( cardex, carte vip, booklet, programme FHR, Virtuoso etc )
– S’assure que les cartes VIP soient remises au room service au fur et à mesure que les chambres se libèrent.
– S’assure de la mise en place , et procède aux commandes auprès de l’économat.
– Imprime le rapport d’urgence 3 fois par jour.
– Veille à la sécurité des valeurs de la caisse de l’hôtel (dépôt clients, coffres etc )
– Effectue toute autre tâche raisonnable demandée en relation avec les objectifs établis par l’hôtel et le service.
– s’assure qu’un service permanent et régulier de haute qualité soit donné à la clientèle.
– Prise des consignes à l’arrivée de son shift et transmissions de celles-ci à son départ.

RELATIONNEL HIERARCHIE ET BRIGADE
– Apporte le dynamisme et la sérénité auprès de son équipe et travaille en harmonie avec l’ensemble de la brigade
– Participe au développement d’un climat propre à la motivation
– Informe ses responsables hiérarchiques de toute anomalie constatée lors de ses fonctions
– S’engage à respecter la démarche développement durable au sein de l’hôtel Le Meurice

Expérience demandée

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Clôture des candidatures : 15 juin 2024
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