Réceptionniste en hôtellerie (H/F)
Description du poste
Vos missions :
En tant que Réceptionniste Tournant(e), vous jouerez un rôle clé dans l’expérience client, avec des responsabilités variées, notamment :
– Accueillir chaleureusement les clients, gérer les check-in et check-out.
– Traiter les réservations et les demandes des clients avec réactivité et professionnalisme.
– Répondre aux appels téléphoniques et aux e-mails en respectant les standards de qualité.
– Assurer la facturation, les encaissements et la gestion administrative liée à la réception.
– Informer les clients sur les services de l’hôtel et les attractions locales.
– Veiller à la propreté et à l’organisation de l’espace de réception.
– Collaborer avec les autres services de l’hôtel pour garantir un séjour optimal aux clients.
– Gérer les situations imprévues avec calme et efficacité.
Votre profil :
Nous recherchons un(e) candidat(e) qui :
– A une expérience en hôtellerie ou dans un poste similaire
– Est disponible pour travailler en horaires tournants (matin, après-midi, soir).
Possibilité de logement si besoin
