Réceptionniste en hôtellerie (H/F)
Description du poste
Dans son complexe : restaurant, bar, salle de séminaire, bowling ; l’hôtel Bastide recrute un/une réceptionniste afin de renforcer son équipe.
*** Activités principales :
– Accueil des clients individuels et des groupes
– Accueil physique et téléphonique
– Gestion des réservations et des comptes clients
– Check In/Check Out, facturation et encaissement
– Présentation des prestations de l’hôtel, promotion des produits boutique
– Commercialisation des prestations de l’établissement (Devis séminaire, salle de réunion, restaurant, bowling)
– Relations avec les agences de voyages, fournisseurs
– Coordination avec le service des étages, service restauration, etc.
*** Compétences principales :
– Assurer le développement de l’établissement.
– Travailler de façon autonome d’après des procédures préétablies
– S’adapter à la diversité de la clientèle
– Être polyvalent et réactif
– Excellente présentation et sens de l’accueil
– Organisé
– Pratique des langues étrangères (serait un plus)
– Bonne pratique de l’informatique
*** Certifications idéales :
BTS « Hôtellerie-Restauration », Licence « Hôtellerie-Restauration » CQP Réception. Mention Complémentaire Accueil Réception.
Idéalement issue d’une formation hôtelière.
*** Débutant acceptée
*** Nous proposons :
Contrat CDI 39H00
Rémunération : 1800€/mois net
Horaires de travail : planning établit à l’avance, travail des week-ends, 2 jours de congé par semaine.
A noter : formation sur le poste en aout pour une prise de poste effective en septembre
