Réceptionniste en hôtellerie (H/F)
Description du poste
Rejoignez l’équipe Comfort les Hauts du Chazal et participez à offrir une expérience client de qualité dans un environnement hôtelier accueillant et dynamique !
Vos missions principales :
-Accueillir chaleureusement la clientèle à son arrivée
-Informer, conseiller et accompagner les clients tout au long de leur séjour
-Assurer l’accueil téléphonique avec professionnalisme
-Gérer les réservations, vérifier la disponibilité et attribuer les appartements
-Effectuer la facturation et l’encaissement dès l’arrivée des clients
-Garantir la sécurité de la caisse et contrôler les fonds
-Réaliser la clôture journalière de l’établissement
-Assurer le service du petit déjeuner et son suivi (mise en place, réassort, rangement, hygiène)
-Participer à la fidélisation de la clientèle et refléter une image positive de la marque Zenitude
-Effectuer les commandes nécessaires et suivre les livraisons
-Veiller à l’entretien du matériel de la résidence et à la sécurité des biens et des personnes
Temps plein : 35 heures/semaine
Horaires variables : matin, journée ou soir
1 week-end sur 2 travaillé
Profil recherché :
-Première expérience en réception ou en relation clientèle appréciée
-Sens du service, autonomie, organisation
-Bonne présentation et excellent relationnel
-Maîtrise des outils informatiques (PMS hôtelier est un plus)
-La maîtrise de l’anglais est exigée ; la connaissance d’une seconde langue est un atout apprécié.
