Réceptionniste en hôtellerie

Hôtel du Abbaye du Golf*** (77) recherche un réceptionniste polyvalent (H/F), avec expérience de 1 à 2 ans, contrat CDI, 39 heures par semaine;

Vous accueillerez les clients hôtel, séminaire et mariage sur les conditions de séjour, les formalités, les prix et les possibilités d’accueil ainsi que les visites des salles.Vous effectuerez également les tâches administratives (check-in, check-out, gestion des réservations, attribution et contrôle des chambres, traitement du courrier.) et comptables (facturation, encaissement, gestion des débiteurs,.) des dossiers clients.

Vous effectuerez les caisses avec rapprochement bancaire et fin de mois.

Gestion du Yield management, mise à jour des sites, réponse aux commentaires clients, et gestion des contrats corporate.

Suivi de l’entretien des chambres (relation avec les différents prestataires : chambre, linge…) et commandes à effectuer.

Vous assistez le service commercial, vous participez au développement du chiffre d’affaire.

Soutien du service restauration : petit déjeuner, déjeuner séminaire et diner de l’hôtel

Maîtrise Pack Office et logiciel hôtelier.

Maîtrise de l’anglais obligatoire et une 2ème langue européenne souhaitée.

Excellent relationnel avec la clientèle. Bonne présentation. Rigoureux : Garant de la propreté des chambres