Réceptionniste d’hôtel H/F
Description du poste
À propos du poste
Nous recherchons un(e) réceptionniste pour rejoindre notre équipe dynamique. En tant que premier point de contact pour nos clients, vous jouerez un rôle essentiel dans la création d’une première impression positive. Vous serez responsable de la gestion des appels entrants, de l’accueil des visiteurs et de la coordination des services au sein de notre établissement.
Responsabilités
* Accueillir les visiteurs avec professionnalisme et courtoisie
* Gérer les appels entrants
* Fournir des informations sur nos services et orienter les clients selon leurs besoins
* Assurer le bon fonctionnement du front desk, y compris la gestion des réservations et des demandes spéciales
* Maintenir un environnement de travail propre et organisé
* Traiter les demandes par e-mail et assurer un suivi approprié
Profil recherché
Vous êtes la personne idéale si vous possédez :
* Une maîtrise du français et de l’anglais, d’autres langues étant un atout (multilingual)
* Une expérience préalable, idéalement à un poste similaire (customer service)
* Des compétences en étiquette téléphonique
* Une capacité à travailler efficacement sous pression tout en maintenant une attitude positive
* Un excellent sens de l’organisation et une attention particulière aux détails
Si vous êtes motivé(e), souriant(e) et que vous aimez interagir avec les gens, nous serions ravis de vous accueillir dans notre équipe !
Type d’emploi : Temps plein, CDI
Rémunération : 11,88€ à 13,73€ par heure
Nombre d’heures : 35 à 37 par semaine
Lieu du poste : En présentiel
