Réceptionniste d’hôtel H/F

À propos du poste
Nous recherchons un réceptionniste ou une réceptionniste dynamique et accueillant(e) pour rejoindre notre équipe. Vous serez le premier point de contact pour nos visiteurs et clients, jouant un rôle clé dans la création d’une expérience positive. Votre aisance téléphonique et votre sens du service client seront essentiels pour répondre aux besoins de notre clientèle.
Responsabilités
* Accueillir les visiteurs avec professionnalisme et courtoisie
* Gérer le standard téléphonique en répondant aux appels entrants et en les dirigeant vers les services appropriés
* Fournir des informations sur nos services et répondre aux demandes des clients
* Assurer la gestion des réservations et des check-ins/check-outs
* Maintenir l’ordre et la propreté de l’espace d’accueil
* Collaborer avec les différents départements pour garantir un service fluide
* Traiter les demandes spéciales des clients avec attention
Profil recherché
* Expérience préalable en réception ou dans un poste similaire, idéalement dans le secteur de l’hôtellerie
* Excellentes compétences en service client et capacité à gérer des situations diverses avec calme
* Aisance téléphonique et compétences en communication écrite et orale
* Maîtrise du français et de l’anglais ; la connaissance d’autres langues est un atout
* Capacité à travailler en équipe tout en étant autonome dans ses tâches
* Sens de l’organisation, rigueur et attention aux détails
Si vous êtes passionné(e) par le service aux visiteurs et que vous souhaitez évoluer dans un environnement dynamique, nous serions ravis de recevoir votre candidature.
Type d’emploi : Temps plein, CDI
Rémunération : à partir de 1 847,00€ par mois
Horaires :
* Travail en journée
Langue:
* Anglais (Requis)
Lieu du poste : En présentiel