Réceptionniste de Nuit / Night Auditor H/F Mi-temps (H/F)
Description du poste
Principales responsabilités
– Assurer l’accueil et la réception des clients pendant la nuit
– Avoir la responsabilité de l’établissement et assurer la sécurité des lieux et des clients
– Etablir la clôture des opérations de comptabilité du jour pour la réception
Principales missions
– Le night auditor assure la permanence de la réception de l’établissement pendant la nuit et veille à la qualité des prestations offertes aux clients.
– Il assure également la comptabilité de la réception : la vérification des factures et des règlements, l’établissement du rapport comptable de la journée pour la direction.
– Il garantit le calme et la sécurité de l’hôtel pendant la nuit et prend toutes les décisions importantes en cas d’urgence (procédure incendie…)
– Il met en place le service du petit-déjeuner (mise en place du buffet, de la salle etc…)
– Au petit matin, il fait un compte-rendu de la nuit et transmet les demandes éventuelles des clients au réceptionniste qui prend sa relève.
Qualités requises
– Savoir travailler seul la nuit et savoir prendre les bonnes décisions en cas de problème
– Avoir le sens de l’accueil et du service
– Anglais courant exigé, une deuxième langue est recommandée
