Réceptionniste de nuit H/F (H/F)

Description du poste

Vous aimez l’hôtellerie, le contact client et souhaitez évoluer dans un environnement professionnel exigeant ? Rejoignez un établissement hôtelier où la qualité de l’accueil, le sens du service et le confort des clients sont au cœur des priorités.

En tant que Réceptionniste de nuit, vous êtes le garant du bon déroulement du séjour des clients pendant la nuit et contribuez à leur offrir une expérience agréable, dans une atmosphère calme et professionnelle.

Vos missions:

– Accueillir les clients à leur arrivée et faciliter leur installation.
– Assurer les arrivées tardives et les départs matinaux.
– Effectuer les formalités de check-in et de check-out.
– Répondre aux demandes des clients et gérer les éventuelles réclamations.
– Assurer les opérations de clôture journalière et les vérifications de caisse.
– Contrôler les réservations et mettre à jour les informations dans le logiciel hôtelier.
– Veiller à la sécurité des clients et au calme de l’établissement durant la nuit.
– Préparer les éléments nécessaires à la prise de service de l’équipe du matin.
– Garantir une transmission claire des informations à la réception de jour.

Profil recherché:

– Vous justifiez idéalement d’une première expérience en réception hôtelière, de jour ou de nuit. Les candidatures de profils motivés souhaitant développer leurs compétences en hôtellerie seront également étudiées.
– Vous disposez d’un bon sens de l’accueil, d’une présentation professionnelle et d’une réelle capacité à travailler en autonomie.
– La maîtrise de l’anglais est appréciée. La connaissance d’un logiciel hôtelier constitue un atout.

Vos qualités:

– Sens du service et de l’hospitalité.
– Rigueur et organisation.
– Autonomie et réactivité.
– Discrétion et fiabilité.
– Bonne gestion des imprévus.
– Aisance relationnelle et esprit d’équipe.