Réceptionniste de jour en Hôtellerie 4**** (H/F)
Description du poste
Hôtel Best Western Plus la Régate****
155 Route de Gachet
44300 NANTES
Notre Etablissement 4 étoiles **** disposant de 42 chambres situé sur les bords de l’Erdre recrute un(e) réceptionniste polyvalent(e) afin de renforcer l’équipe en place.
Venez rejoindre une équipe à taille humaine, dynamique et bienveillante dans un cadre bucolique 🙂
Garant de la satisfaction de nos clients, vous gérez leurs séjours et veillez à leur bien-être dans notre Etablissement afin de rendre leur expérience parmi nous paisible et inoubliable !
Nous avons à coeur l’équilibre vie personnelle et professionnelle de nos collaborateurs.
Ainsi, vous pourrez profitez d’un week-end de 3 jours 80 % de l’année afin d’accueillir nos clients avec votre plus beau sourire !
Nous sommes impatients de faire connaissance 🙂
VOS TACHES ET RESPONSABILITES :
_______Réception_______
– Offrir à nos clients un accueil exceptionnel à leur arrivée et départ : votre sourire est votre meilleur ami !
– Gestion administrative : traitement des mails, saisie des réservations, accueil téléphonique en français…et anglais !
– Contrôle de la facturation des prestations consommées
– Encaissement des clients
– Vérification des caisses
– Après nettoyage des chambres par notre service d’étage, vérification de la propreté des chambres avec minutie et bienveillance
_______Service au client_______
– Proposer et servir les boissons de notre carte Bar simplifié : nous ne servons pas de cocktail !
– Proposer et servir les dîners en chambre ou en salle (plats à réchauffer)
– Vous êtes force de vente et participez à l’augmentation du Chiffre d’Affaires de l’Hôtel : 4% de votre Chiffre d’affaires vous sera reversé
– Service du petit-déjeuner le week-end en autonomie ou doublon selon la fréquentation (réassort du buffet, débarrassage et nettoyage des tables et de la vaisselle)
VOTRE PROFIL :
_______Expérience en Hôtellerie obligatoire_______
– Vous disposez d’un moyen de locomotion pour vous rendre sur notre site
– Sens du service : vous serez aux petits soins pour nos clients,
– Esprit d’équipe : tout le monde se serre les coudes,
– Enthousiasme et dynamisme
– Autonomie
– Polyvalence
– Maîtrise de l’anglais obligatoire, une deuxième langue sera un plus,
CONDITIONS ET AVANTAGES
– CDI 35H/semaine
– 4 jours de travail, 3 jours de repos consécutifs 80% de l’année : vendredi, samedi, dimanche / jeudi, vendredi, samedi / dimanche, lundi, mardi
– Amplitude horaire : 8H / 22H30 (maximum de 12H de travail, pas de coupure)
– Fermeture pour congés annuels à Noël
– Rémunération fixe : à partir de 11,9€brut/heure, soit 1805€ brut/mois
– Rémunération variable : 4% du chiffre d’affaires réalisé sur les ventes du Bar et Room Service : plus vous vendez et servez, plus vous gagnez !
– Panier repas à 4,10€,
– Pourboires
– Avantages tarifaires liés au Comité d’Entreprise Best Western (parcs d’attraction, piscines, cinéma…),
– Mutuelle avantageuse prise en charge à 50%
– Heures supplémentaires possibles selon besoins du service
