Réceptionniste / Assistant(e) adminsitratif(ve) (H/F)
Description du poste
NOUS RECRUTONS !
Réceptionniste / Assistant(e) administratif(ve) – CDI
Vous aimez le contact client, les environnements haut de gamme et le travail polyvalent ? Vous êtes organisé(e), dynamique et à l’aise dans la relation client ? Rejoignez l’équipe du Spa Clemens !
Présentation de l’entreprise
Le Spa Clemens est le premier spa aquatique de Paris, proposant des massages terrestres et aquatiques.
Situé au cœur de Saint-Germain-des-Prés, notre établissement accueille une clientèle française et internationale dans un cadre historique et haut de gamme.
Le poste
Votre mission sera d’assurer l’accueil de notre clientèle et la gestion des rendez-vous, tout en participant au suivi administratif et comptable du Spa et de la boutique.
Vos missions1. Accueil & relation client
* Accueillir la clientèle avec élégance et discrétion, en français et en anglais.
* Conseiller chaque client selon ses besoins et ses attentes.
* Assurer les encaissements des prestations et des ventes.
* Participer à la qualité de l’expérience client et à sa fidélisation.
2. Prise de rendez-vous & gestion des réservations
* Gérer les réservations par téléphone, par e-mail et via les outils de réservation en ligne.
* Répondre aux demandes des clients avec réactivité et précision.
* Confirmer, modifier ou annuler les rendez-vous.
* Assurer le suivi et la bonne tenue du planning.
3. Gestion administrative & comptable
* Assurer les tâches administratives courantes.
* Effectuer le suivi des encaissements et des opérations comptables courantes.
* Participer au suivi des commandes et des stocks.
* Assurer le suivi des fournisseurs et des besoins du Spa et de la boutique.
Votre profil
* Une première expérience en accueil, prise de rendez-vous ou gestion administrative. Une expérience dans l’hôtellerie, le Spa ou le luxe est un plus.
* De solides bases en comptabilité.
* Excellente présentation et sens du commerce.
* Très bonne écoute et sens du service.
* Bon niveau d’anglais à l’oral.
* Rigueur, organisation et capacité à gérer plusieurs tâches en même temps.
* Bonne maîtrise des outils informatiques, notamment Excel.
* À l’aise avec les outils de réservation et les logiciels professionnels.
Ce que nous proposons
* CDI
* 35 heures par semaine
* Travail sur 4 jours par semaine
* Rémunération selon le profil et l’expérience
* Prime selon les résultats
* Disponibilité requise un week-end sur deux (samedi et dimanche)
* Paris 7e – Saint-Germain-des-Prés
* Environnement de travail haut de gamme et équipe à taille humaine
Vous souhaitez évoluer dans un environnement où la qualité de service et l’attention portée à chaque client sont essentielles ?
Envoyez-nous votre CV et rejoignez l’équipe du Spa Clemens !
Rémunération : à partir de 1 867,02€ par mois
Lieu du poste : En présentiel
