Premier Concierge (H/F)
Description du poste
Au 33, rue Cambon, au cœur du quartier des Joailliers et de la Haute Couture, nous vous présentons une élégante adresse parisienne .
Propriété du groupe italien Starhotels, le Castille Paris réunit 3 hôtels particuliers entièrement rénovés.
Le charme parisien et l’élégance italienne s’unissent pour offrir un hôtel aux nombreux atouts :
– 108 chambres luxueuses et confortables dont 26 Junior suites et Suites
– Un restaurant…
DESCRIPTIF DE L’OFFRE
Missions : Accueillir nos clients et être à leur écoute Assurer le suivi des demandes clients pendant toute la durée du séjour Fidéliser la clientèle Assurer la promotion des services de l’hôtel Gérer les livraisons et envois de colis Gérer les appels téléphoniques, les e-mails Promouvoir les évènements importants auprès de nos clients Superviser l’équipe des voituriers bagagistes Assister la réception en cas de besoin
PROFIL RECHERCHÉ et très bon relationnel Excellente connaissance de Paris et ses alentours, restaurants, musées, bars, théâtres… Utilisation des systèmes Opéra et Concierge Organizer souhaitée Expérience en hôtellerie 4, 5 étoiles ou Palace sur un poste similaire souhaitée Être membre des Clefs d’Or Compétences commerciales Anglais courant indispensable, deuxième langue fortement appréciée Discrétion et diplomatie Organisation et dynamisme
