Gouvernant H/F (H/F)

Restaurant de l’hôtel IBIS STYLES
Ouvert midi et soir en semaine hors saison
Ouvert midi et soir 7 jours sur 7 en saison estivale
Couverts individuels extérieurs
Couverts individuels clientèle hébergée
Couverts MICE
Couverts groupes

Introduction
L’ibis Styles Vitrolles est un établissement full-services, avec une équipe dynamique.
Hôtel de 117 chambres, restaurant, bar, terrasse, piscine et 12 salles de séminaire.
Venez rejoindre notre équipe pour perpétuer notre sens de l’accueil et participer à la vie de notre établissement.

Poste proposé
Gouvernant H/F : CDI – 39H/semaine – Agent de maîtrise – Salaire brut : 2300€

Profil recherché
Organisation et rigueur Esprit d’équipe
Flexibilité et polyvalence Ecoute et partage
Sens du service Motivation
Ponctualité et fiabilité

Qualifications requises
2 à 5 ans d’expérience au service des étages
Capacité d’encadrement (12 personnes)
Maîtrise des règles d’hygiène et de sécurité
Gestion des stocks et commandes

Vos futures missions :

Pour vous, le sens du détail n’est jamais laissé au hasard, et ça tombe bien !

Nous recherchons pour notre hôtel IBIS Styles Marseille Aéroport à Vitrolles un Gouvernant H/F, en CDI à 39h.

– Vous occupez déjà un poste similaire au sein d’un établissement depuis 3 à 5 ans (du groupe Accor serait un plus),

– Vous supervisez les activités opérationnelles et garantissez la qualité permanente des services délivrés dans les étages. Tout le monde le sait, rien ne vous échappe !

– Toujours une longueur d’avance, vous savez comment répondre aux besoins de vos clients avant même qu’ils ne les évoquent.

– Travailler dans votre équipe est un vrai bonheur, et ce sont vos collaborateurs qui le disent ! Vous vous assurez de la bonne ambiance générale et êtes toujours à l’écoute des besoins et envies de chacun.

– En tant que gouvernant(e), vous êtes garant(e) du respect des normes en matière d’hygiène et de sécurité des personnes.

– Vous effectuer des contrôles aléatoires de la propreté des chambres et vous faites un point sur les points positifs et négatifs avec la personnel des étages pour s’améliorer.

– Vous travaillez également en collaboration avec notre adjoint de direction dans vos taches au quotidien. Il vous aidera dans vos différentes taches et vous fera grandir dans votre poste. Les décisions ou améliorations du service devront être prises à 2.

– Vous serez également a effectuer des chambres si l’activité le nécessite.

– Vous êtes autonome sur la gestion de vos plannings, RH et administratif.

– Vous connaissez toutes les taches liées aux normes d’hygiènes, tests de surfaces, audit hygiène, gestion du linge etc

– Si l’activité le nécessite, vous seriez également amener à effectuer les navettes entre l’aéroport et l’hôtel,

– Vous avez une réelle expérience de management des équipes dans ce service auparavant.

– Vous avez connaissance des systèmes informatique hôteliers tels que OPERA Cloud, FOLS, ResaWEB et des standards et du pack office,

Cette offre sera vue plus en détails lors de votre entretien.

Vos avantages :

– Salaire : 2300€ mensuel brut

– Mutuelle Accor

– Carte Heartist: possibilité de séjourner dans les hôtels Accor avec des tarifs avec un réduction de 30 à 50% selon disponibilité.

– Prime de Transport

– Prime sur objectifs

Et en plus, Accor vous propose des formations tout au long de votre carrière et des possibilités infinies d’évolution multi établissements et multi marques au sein des hôtels et restaurants du groupe.

Vos avantages
En nous rejoignant vous bénéficierez de paniers repas, de la mutuelle d’entreprise et de la carte Heartist (avantages hôtels Accor).

Avantages :

Horaires flexibles
Prise en charge du transport quotidien
Restaurant d’entreprise
Programmation :

Disponible le week-end
Du lundi au vendredi
Horaires flexibles
Période de travail de 8 Heures
Travail en journée
Travail en soirée

Procédures de nettoyage et de désinfection

Règles et consignes de sécurité

Règles d’hygiène et de propreté

Planning d’occupation des chambres