Gouvernant / Gouvernante d’étage (H/F)

Description du poste :

Le Groupe DLSI et son agence de Reims recrutent pour un de leurs clients, un :

Gouvernant d’étage (h/f)

Votre mission Superviser et contrôler le nettoyage des chambres et des parties communes
– Organiser le travail de l’équipe d’étage (planning, répartition des tâches)
– Veiller au respect des standards qualité d’un hôtel 4 étoiles
– Contrôler l’état des chambres après nettoyage
– Gérer les stocks de linge, produits d’accueil et produits d’entretien
– Assurer la liaison avec la réception et la maintenance
– Former et accompagner les nouveaux collaborateurs
– Signaler les anomalies techniques et suivre leur résolution

Description du profil Expérience confirmée en hôtellerie 4* ou 5* sur un poste similaire
– Sens du détail, de l’organisation et de la qualité de service
– Capacité à encadrer et motiver une équipe de femmes/valets de chambre
– Bonne présentation et excellent relationnel
– Connaissance des normes d’hygiène et de propreté hôtelière
– Maîtrise du français, une autre langue est un plus
– Disponible, réactif et autonome