CDI

Gouvernant / Gouvernante d’étage (H/F)

Publié il y a 1 mois par HOTELIERE ROUENNAISE
76000 ROUEN
Clôture des candidatures : 13 juillet 2024
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Description du poste

Proche du centre ville de Rouen, notre hôtel 3* récemment rénové recherche un/une gouvernant(e) responsable de la supervision des activités de nettoyage et de l’organisation des tâches pour garantir un environnement propre et accueillant pour nos clients.

Missions

– Prendre en charge la gestion du service d’étages en coordonnant, contrôlant et planifiant l’activité de l’équipe de travail
– Encadrer les collaborateurs du service
– Contrôler l’état de propreté des chambres et des parties communes et signaler les dysfonctionnements au service de la maintenance
– Contribuer à la qualité générale de l’accueil de la clientèle et de son séjour
– Établir le planning de l’équipe de travail selon l’occupation des chambres
– Contrôler la conformité du travail effectué selon la charte qualité de l’établissement
– Suivre l’état des stocks, du matériel, identifier les besoins en approvisionnement et établir les commandes
– Assurer la gestion des objets trouvés
– Veiller à la qualité de service des prestataires extérieurs tels que la location de linge, la sous-traitance…
– Participer aux recrutements et former les nouveaux salariés

Profils
– BTS Hôtellerie/Restauration ou BTS Responsable d’Hébergement
– Expérience dans une structure hôtelière exigée de 2 ans minimum** ainsi qu’en management d’équipe
– Niveau conversationnel en anglais souhaité, autres langues étrangères appréciées

Expérience demandée

2 An(s) - exigé
Il y a 1 mois
Clôture des candidatures : 13 juillet 2024
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