Gouvernant – Gourvernante H/F

Créé en 2000, Temporis est le 1er réseau national d’agences d’emploi en franchise, avec + de 200 agences. Les agences Temporis Experts & Cadres offrent des solutions RH (intérim et CDI) aux entreprises locales et aux demandeurs d’emploi qualifiés : techniciens, agents de maîtrise et cadres.

POSTE : Gouvernant – Gourvernante H/F
DESCRIPTION : Temporis Experts & Cadres Reims recrute pour l’un de ses clients, un établissement hôtelier de standing, un(e) Gouvernant(e) Général(e).

Vos missions:

Rattaché(e) à la direction, vous pilotez l’ensemble du service des étages et garantissez la qualité irréprochable des prestations d’entretien au sein de l’établissement.

À ce titre, vous :

Coordonnez et supervisez les activités quotidiennes liées à l’entretien des chambres, des espaces communs et de la blanchisserie
Veillez à l’application rigoureuse des normes d’hygiène, de sécurité et des standards qualité
Assurez un haut niveau de satisfaction client en garantissant la qualité des prestations délivrées
Organisez les équipes, élaborez les plannings et optimisez les ressources humaines
Accompagnez, formez et fédérez vos collaborateurs dans une dynamique positive et performante
Suivez les indicateurs de gestion : masse salariale, coûts d’exploitation, gestion des stocks et approvisionnements
Réalisez les inventaires mensuels, analysez les résultats et proposez des axes d’amélioration
Effectuez des contrôles réguliers et intervenez rapidement en cas d’écart constaté
Travaillez en étroite collaboration avec les autres services (réception, maintenance) pour garantir la fluidité des opérations
Contribuez activement à l’amélioration continue des process et de l’organisation
Participez aux réunions de direction

Profil recherché:

Nous recherchons un(e) professionnel(le) expérimenté(e), rigoureux(se) et doté(e) d’un excellent sens du détail.

Expérience confirmée sur un poste similaire en hôtellerie haut de gamme
Expérience indispensable dans des établissements de grande capacité (plus de 100 chambres)
Leadership naturel et capacité à manager des équipes opérationnelles
Organisation, réactivité et gestion des priorités
Aptitude à travailler dans un environnement exigeant et rythmé
Maîtrise des techniques d’entretien et des outils de gestion des stocks
Aisance relationnelle avec les équipes et les clients
Bon niveau en français et en anglais
À l’aise avec les outils informatiques métiers (la connaissance de logiciels hôteliers est un plus)

Conditions proposées:

Statut cadre en CDI au forfait jours
Rémunération à partir de 3000 € brut mensuel, complétée par un variable sur objectifs
Dispositif d’intéressement
Avantages liés à la mobilité durable
Complémentaire santé moderne avec services digitaux
Avantages collaborateurs (chèques cadeaux, tarifs préférentiels, etc.)
Parcours de formation continue (interne et externe)

Vous souhaitez relever un nouveau défi dans un environnement exigeant et valorisant ? Donnez un nouvel élan à votre carrière et transmettez-nous votre candidature dès maintenant ! Expérience requise : (Débutant accepté)
PROFIL :