Femme/Valet de chambre (H/F)
Description du poste
L’employée de chambre est en charge de l’entretien et du nettoyage des chambres de l’hôtel, des espaces communs et du linge de l’établissement.
Tâches principales
* Assure le ménage des chambres et des espaces communs de l’hôtel
* Change les draps, passe l’aspirateur et nettoie les sanitaires
* Respect des protocoles de nettoyage
* Respect des procédures techniques de présentation des chambres
* Vérification de la qualité et de la propreté du linge
* Application des normes d’hygiène et de sécurité
* Remise en état des chambres en blanc et en recouche
* Réapprovisionnement des chambres en produits d’accueil et en linge
* Informer la gouvernante des problèmes techniques éventuels sur les installations et le mobilier
* Être un contact privilégié avec la clientèle
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SAVOIRS
* L’accès au métier ne nécessite pas forcément un diplôme, mais c’est un plus.
– CAP
– Apprentissage
– Certificat de Qualification Professionnelle de l’Industrie Hôtelière (CQPIH) « Employé(e) d’étage ».
* Expérience comme femme de chambre ou valet de chambre apprécié, avec avec un passage en 4* idéalement.
SAVOIR FAIRE
* Identifier les produits et matériels correspondant à chaque activité d’entretien
* Mettre en œuvre les règles d’hygiène et de sécurité
* Identifier et optimiser l’utilisation des produits et matériels mis à disposition
* Mettre en œuvre les règles d’hygiène et de sécurité
* Identifier et optimiser l’utilisation des produits et matériels mis à disposition
SAVOIR ÊTRE
* Organisée
* Diplomate
* Sens des responsabilités, du service client et de la perfection
* Disponible
* Autonome
* Polyvalent
* Sens de l’écoute
