Employé polyvalent / Employée polyvalente en établissement hôtelier (H/F)
Description du poste
Au sein de l’unité hôtelière, l’employé(e) polyvalent de service et réception à pour mission d’assurer l’accueil et l’accompagnement du client afin de favoriser la qualité et les prestations de service dans le respect des engagements définis. Il/Elle gère, anticipe et sécurise les besoins du client en veillant à la bonne tenue de l’exploitation. Il/Elle sera amené à effectuer de la réception ponctuellement.
Responsabilités et activités:
Garantir l’organisation du service
Garantir la propreté générale de l’établissement
Assurer le service des petits déjeuners
Respecter les normes d’hygiène et de sécurité
Participer au bon déroulement du séjour des clients
Impulse la dynamique commerciale de l’hôtel
Assure la gestion administrative
Anglais bienvenu
Les horaires: 6h10-14h10 ou 14h10-22h10. Les horaires peuvent être adaptés aux transports en commun.
2 jours de repos consécutifs dont 2 week-ends de 2 jours par mois.
Traitement des formalités administratives
Accueillir, orienter et renseigner un client
Réaliser le service des petits-déjeuners en salle, en chambre
Contrôler l’état des stocks