CHEF DE RECEPTION (H/F)
Description du poste
Dans le cadre de son développement, l’ibis Colmar Est situé à Horbourg-Wihr recherche un(e) Chef(fe) de Réception en CDI, à temps plein (39h).
Vos missions :
En tant que véritable pilier de la réception, vous assurez la qualité de l’accueil et le bon fonctionnement du service :
– Gestion quotidienne des emails clients et demandes d’informations
– Suivi et organisation des groupes (réservations, coordination, accueil)
– Élaboration des devis et gestion des réservations groupes
– Gestion des réservations de salles de séminaire
– Encadrement et animation de l’équipe réception
– Élaboration des plannings et gestion des congés
– Garantie de la satisfaction client et respect des standards de l’établissement
Profil recherché:
– Expérience confirmée en réception, idéalement en hôtellerie
– Première expérience en management souhaitée
– Sens de l’organisation, rigueur et excellent relationnel
– Capacité à gérer plusieurs tâches simultanément
– Maîtrise informatique ( Opera cloud (PMS) )
– Bonne maîtrise du français et de l’anglais (une autre langue est un plus)
