Chef de réception (H/F)

Description de l’entreprise:

Notre hôtel est situé à deux pas de la gare Montparnasse, l’Hôtel du Maine se situe dans une rue calme au coeur du quartier de Montparnasse, rendu célèbre par Picasso et Hemingway.

Descriptif de l’offre:

Nous recherchons un Chef Réceptionniste (H/F) compétent et dynamique pour rejoindre notre équipe. En tant que Chef Réceptionniste, vous serez responsable de la gestion et de la supervision de l’équipe de réception, ainsi que de la coordination des activités quotidiennes. Vous devrez également assurer un excellent service client et veiller à ce que les normes de qualité soient respectées.

Missions principales :

– Superviser l’équipe de réception et coordonner les activités quotidiennes

– Assurer un accueil chaleureux et professionnel des clients

– Gérer les réservations et les demandes des clients

– Coordonner les services avec les autres départements de l’hôtel

– Assurer le respect des normes d’hygiène et de sécurité

– Résoudre les problèmes ou les plaintes des clients de manière efficace

Qualités et compétences nécessaires :

– Expérience préalable en tant que Réceptionniste ou dans un poste similaire

– Excellentes compétences en leadership et en gestion d’équipe

– Connaissance des procédures de réception et des normes d’hôtellerie

– Capacité à travailler sous pression et à gérer plusieurs tâches simultanément

– Excellentes compétences en service client

– Maîtrise du français et de l’anglais souhaité

– Capacité à travailler en supervision tout en étant un membre actif de l’équipe

– Connaissance des normes et procédures standard de l’industrie hôtelière

Nos avantages en nous rejoignant :

– Mutuelle entreprise,
– Prime repas,
– Ambiance de travail, dynamique et à l’écoute,
– Prise en charge du transports quotidiens (transports en communs);