Assistant / Assistante concierge d’hôtel (H/F)
Description du poste
Au sein de notre établissement hôtelier, vous participez à l’accueil et à l’accompagnement des clients afin de leur assurer un séjour agréable et de qualité.
Vos principales missions seront notamment :
* Accueillir et renseigner les clients de l’hôtel ;
* Répondre aux demandes et aux besoins des clients ;
* Assurer un service de conciergerie et apporter des informations sur les services de l’établissement ;
* Orienter les clients vers les différents services et activités disponibles ;
* Effectuer diverses tâches liées à l’accueil et au bon fonctionnement de l’établissement ;
* Assurer la transmission des informations entre les différents services ;
* Veiller à la satisfaction des clients et à la qualité du service.
Profil recherché
Nous recherchons une personne :
* Sérieuse, ponctuelle et organisée ;
* Ayant le sens de l’accueil et du service ;
* À l’aise dans les échanges avec la clientèle ;
* Dynamique et réactive ;
* Capable de travailler en équipe ;
* Discrète et professionnelle.
Une première expérience dans le secteur hôtelier ou dans l’accueil est appréciée.
