voiturier/bagagiste/équipier polyvalent (H/F)

Responsabilités/Missions :
– Effectuer des prestations d’accueil, d’accompagnement et de services (port des bagages, prise en charge des voitures, etc.) pour les clients à leur arrivée, leur départ et durant leur séjour
– Être amené à aider d’autres services de l’hôtel à différentes tâches annexes dites de polyvalence (petits-déjeuners, etc.)
– Assurer la bonne tenue et la propreté du hall et des extérieurs
– Peut être amené à effectuer des travaux de manutention
– Réaliser des checks in et des check out en réception en fonction de l’activité de l’hôtel

Tâches principales & compétences :

1/ Relations avec la clientèle
– Accueillir le client à son arrivée dans l’établissement
– Recueillir l’avis et les remarques du client, assurer la passation des consignes avec la réception
– Présenter les services de l’hôtel, de la ville, de la région et des activités touristiques

2/ Mise en place
– Organiser le stationnement des véhicules dans le parking de l’établissement
– Réceptionner les bagages, les vêtements des clients, les apporter dans leur chambre, leur véhicule
– Réaliser des courses à la demande d’un client ou pour les besoins de l’établissement
– S’assurer de la bonne tenue et de la propreté du hall d’accueil, des différents espaces communs, des extérieurs et du parking
– Organiser l’arrivée des bus devant l’hôtel

3/ Compétences
– Efficacité
– Excellent sens du service
– Discrétion
– Présentation personnelle soignée
– Maîtrise de l’anglais

Le permis B est obligatoire dans le cadre de l’exercice de vos fonctions