Responsable hébergement en hôtellerie (H/F)
Description du poste
L’Hôtel Kyriad Direct Bordeaux Est Lormont recherche un Responsable hébergement.
Vous aurez pour mission:
– Maintenir le bon fonctionnement de l’hotel en terme de qualité, de propreté, de surveillance, et de répondre à la satisfaction de la clientèle.
– Garantir une expérience client irréprochable et la qualité de service.
– Assurer le suivi administratif et comptable
– Appliquer une gestion rigoureuse des stocks (inventaires, commandes, réception des marchandises, stockage, etc)
– Mettre en place et garantir l’application des procédures d’exploitation internes et des dispositions légales et réglementaires
– Gérer les situations de conflit clients et collaborateurs
Vous êtes autonome, rigoureux et responsable, dotée d’un excellent sens du relationnel et d’une grande polyvalence.
Astreintes à effectuer.
Appartement de fonction possible sous conditions.
Une bonne connaissance du logiciel hôtelier Misterbooking, ainsi que des procédures Louvre Hôtel est un plus
Poste à pourvoir le 1er décembre 2025.
