Responsable d’hébergement hôtelier

Mission
Dans le cadre d’une belle promotion interne, nous recherchons le/la futur(e) Responsable hébergement de notre magnifique Résidence Prestige Odalys Edenarc, fleuron du Groupe Odalys, idéalement située aux Arcs 1800. Vous avez à cœur d’offrir une qualité de service haut de gamme aux clients ? Vous recherchez un poste qui vous permettra d’apprendre et d’évoluer très rapidement sur un poste de Direction ? Cette opportunité professionnelle est faites pour vous !
Vous êtes responsable de la qualité de l’accueil de nos clients et de l’hébergement de la résidence. Vous coordonnez et contrôlez le travail des équipes du service hébergement (réception, ménage, technique). Vous êtes garant(e) de la qualité de service et de l’image de la Marque Odalys Vacances.
– Assister la Direction dans la gestion quotidienne de la résidence (gestion du personnel, gestion des achats et des stocks et gestion administrative)
– Participer au recrutement, gérer l’intégration, la formation et le management des équipes
– Optimiser et développer le chiffre d’affaires des ventes sur place (VSP)
– Accueillir, conseiller et contribuer au bon séjour et à la satisfaction de nos clients
– Piloter le service réception (planning de réservation, encaissements, facturations, clôtures journalières, shifts de réception)
– Gérer la relation client
– Être polyvalent(e) et collaborer avec tous les services de la résidence

Profil
– Maîtrise d’une ou plusieurs langues étrangères dont l’anglais
– Maîtrise des outils informatiques (Logiciel de réservation PMS, Pack office, Outlook)
– Capacité à encadrer et animer une équipe en proximité

Date démarrage souhaité : mi-novembre 2023
logement individuel

Assurer un service après-vente

Respecter les règles de Qualité, Hygiène, Sécurité, Santé et Environnement (QHSSE)

Piloter une activité

Faire preuve de leadership